Pagamento & Consegna

La nostra azienda offre la documentazione necessaria richiesta sia dalle aziende che dagli enti governativi.

In quanto azienda registrata in Germania, aderiamo rigorosamente alle normative legali e finanziarie. Pertanto, per ogni transazione commerciale, richiediamo l'emissione di una fattura legittima. Si prega di notare che la nostra azienda attualmente accetta pagamenti esclusivamente tramite trasferimenti business-to-business (B2B).

Si prega di notare che non accettiamo trasferimenti privati-to-business (P2B). Questo garantisce la conformità ai nostri processi finanziari e facilita transazioni efficienti e trasparenti tra le nostre rispettive aziende.

Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario o PayPal al nostro conto designato. La nostra azienda fornirà tutta la documentazione necessaria per questo processo.

Siamo dedicati a fornire la consegna tempestiva dei nostri prodotti ai nostri stimati clienti. In circostanze normali e dopo aver confermato la disponibilità in magazzino, garantiamo di spedire il tuo ordine entro 5 giorni, assicurando una spedizione rapida come concordato.

In Yupec, diamo priorità all'efficienza e ci sforziamo di soddisfare le aspettative dei nostri clienti elaborando prontamente gli ordini e accelerando il processo di spedizione. Una volta verificata la disponibilità degli articoli richiesti nel nostro inventario, prenderemo tutte le misure necessarie per garantire che il tuo ordine sia preparato e spedito entro il tempo specificato.

Nel caso improbabile di circostanze impreviste, come disastri naturali, guerre, disordini politici o scioperi, che possano influire sul programma di consegna, ti informeremo tempestivamente di eventuali potenziali ritardi e lavoreremo diligentemente per minimizzarne l'impatto.

Valorizziamo la tua fiducia nei nostri prodotti e servizi e ci impegniamo a soddisfare i tuoi ordini puntualmente. Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza riguardo alla nostra garanzia di tempestività della spedizione, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti dedicato.

La consegna può essere organizzata dalla nostra azienda o ritirata da te, e i costi di spedizione sono determinati dal peso totale e dalle dimensioni dell'attrezzatura.

Comprendiamo che la consegna tempestiva della tua attrezzatura ordinata è di fondamentale importanza per te. Per garantire un'esperienza di ritiro in loco fluida e conveniente per entrambe le parti, ti chiediamo cortesemente di prestare attenzione alle seguenti linee guida:

1. Comunicazione Previa: Se desideri ritirare personalmente il tuo ordine presso la nostra sede, ti preghiamo di contattarci in anticipo per fissare un appuntamento per il ritiro. Questo ci permetterà di preparare il tuo ordine e garantire che sia pronto per la raccolta al tuo arrivo.

2. Tempi di Preparazione: Si prega di notare che l'elaborazione e la preparazione di un ordine per il ritiro possono richiedere un certo tempo (normalmente entro 3 giorni). Consigliamo di concedere un tempo sufficiente tra l'invio del tuo ordine e la programmazione del ritiro per garantire che possiamo soddisfare la tua richiesta in modo tempestivo.

3. Coordinamento: Comprendiamo l'importanza della gestione efficace del tempo per entrambe le parti. Per garantire un'esperienza di ritiro senza intoppi, ti preghiamo di comunicare la tua data e orario di ritiro preferiti, e faremo del nostro meglio per soddisfare il tuo programma. Questo ci consentirà di allocare le risorse e il personale necessari per facilitare il trasferimento dell'attrezzatura.

4. Organizzazione del Lavoro: Ti chiediamo gentilmente di pianificare il tuo programma di lavoro di conseguenza per evitare eventuali interruzioni durante il processo di ritiro. Arrivare in tempo e essere preparato a ricevere l'attrezzatura aiuterà a snellire la procedura di ritiro e ci consentirà di assisterti in modo efficiente.

5. Documentazione: Ti preghiamo di portare con te la documentazione necessaria, come la conferma dell'ordine o qualsiasi altro documento rilevante, per facilitare il processo di ritiro. Questo ci aiuterà a verificare la tua identità e garantire un trasferimento sicuro dell'attrezzatura.

In Yupec, ci sforziamo di fornire un servizio conveniente ed efficiente ai nostri clienti. Seguendo queste linee guida, possiamo garantire che entrambe le parti possano organizzare efficacemente le rispettive attività lavorative, mantenendo un alto livello di soddisfazione del cliente.

Indirizzo del Magazzino:
Itterpark 2
40724 Hilden, Germania

Comprendiamo l'importanza di garantire la qualità e le prestazioni dei prodotti per darti fiducia nel tuo acquisto. Pertanto, conduciamo ispezioni di qualità approfondite e test di prestazione su tutti i prodotti prima che vengano consegnati ai nostri clienti. Siamo impegnati alla tua soddisfazione e abbiamo stabilito la seguente politica di reso e scambio per i prodotti industriali entro 60 giorni dalla conferma del ricevimento della merce, nei casi in cui ci siano problemi di qualità dovuti a fattori non umani:

1. Puoi richiedere un reso o uno scambio se il prodotto presenta problemi di qualità non causati da errori umani.
2. Il prodotto deve essere nelle sue condizioni originali, senza segni evidenti di uso o danni.
3. Ci faremo carico dei costi di spedizione di andata e ritorno associati al processo di reso o scambio.

Si prega di notare che questa politica si applica esclusivamente ai problemi di qualità non correlati a fattori umani entro 60 giorni dalla conferma del ricevimento. Non siamo in grado di accettare richieste di reso o scambio per motivi diversi da quelli specificati sopra. Siamo orgogliosi di consegnare prodotti di alta qualità e di garantire la soddisfazione del cliente.

Inoltre, alcuni dispositivi possono essere idonei per un periodo di garanzia esteso, a seconda del prodotto corrispondente.

La garanzia non copre i consumabili, inclusi quelli venduti con sorgenti laser o macchine.

In caso di guasto o malfunzionamento delle sorgenti o delle macchine (esclusi i consumabili), la nostra azienda si impegna ad assisterti nel ripristinare la loro funzionalità. Per le riparazioni delle attrezzature laser, ti preghiamo di contattare il Supporto Tecnico di Yupec o il tuo supervisore designato. Le informazioni di contatto sono le seguenti:
Telefono: +49 2103 967 66 82
Email: [email protected]

Il tempo di riparazione dipenderà dall'entità del problema, ma faremo del nostro meglio per risolverlo tempestivamente.

Prima della spedizione, la nostra azienda verifica meticolosamente lo stato operativo delle sorgenti laser e delle macchine. Una volta che siamo sicuri che il prodotto funzioni correttamente e soddisfi i requisiti di prestazione, sarà inviato a te.

Se ricevi una sorgente laser o una macchina di qualità insufficiente, puoi restituirla. I nostri specialisti esamineranno il dispositivo per valutare il malfunzionamento.

Il cliente è responsabile dei costi di spedizione associati alla restituzione dei prodotti difettosi.

Accettiamo sorgenti laser e macchine di qualità insufficiente per la valutazione presso la nostra azienda:
Itterpark 2, 40724 Hilden