Zahlung & Lieferung

Unser Unternehmen bietet die erforderliche Dokumentation sowohl für Unternehmen als auch für staatliche Stellen an.

Als registriertes Unternehmen in Deutschland halten wir uns streng an die gesetzlichen und finanziellen Vorschriften. Daher benötigen wir für jede Geschäftstransaktion die Ausstellung einer ordnungsgemäßen Rechnung. Bitte beachten Sie, dass unser Unternehmen derzeit ausschließlich Zahlungen über Geschäftstransaktionen (B2B) akzeptiert.

Bitte beachten Sie, dass wir keine privaten Überweisungen (P2B) akzeptieren. Dies gewährleistet die Einhaltung unserer finanziellen Prozesse und erleichtert effiziente und transparente Transaktionen zwischen unseren jeweiligen Unternehmen.

Die Zahlung kann per Banküberweisung oder PayPal auf unser angegebenes Konto erfolgen. Unser Unternehmen stellt alle erforderlichen Dokumente für diesen Prozess zur Verfügung.

Wir sind bestrebt, unseren geschätzten Kunden eine pünktliche Lieferung unserer Produkte zu bieten. Unter normalen Umständen und nach Bestätigung der Verfügbarkeit garantieren wir den Versand Ihrer Bestellung innerhalb von 5 Tagen, um eine termingerechte Lieferung gemäß dem vereinbarten Zeitplan sicherzustellen.

Bei Yupec legen wir großen Wert auf Effizienz und streben danach, die Erwartungen unserer Kunden durch eine zügige Bearbeitung von Bestellungen und die Beschleunigung des Versandprozesses zu erfüllen. Sobald wir die Verfügbarkeit der angeforderten Artikel in unserem Lager bestätigt haben, werden wir alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung innerhalb des angegebenen Zeitraums vorbereitet und versandt wird.

Im unwahrscheinlichen Fall unvorhergesehener Umstände wie Naturkatastrophen, Kriegen, politischen Unruhen oder Streiks, die den Lieferplan beeinträchtigen könnten, werden wir Sie umgehend über mögliche Verzögerungen informieren und unser Bestes tun, um deren Auswirkungen zu minimieren.

Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Produkte und Dienstleistungen und sind bestrebt, Ihre Bestellungen pünktlich zu erfüllen. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung bezüglich unserer Versandfristengarantie benötigen, wenden Sie sich bitte an unser engagiertes Kundensupport-Team.

Die Lieferung kann durch unser Unternehmen organisiert oder von Ihnen abgeholt werden, und die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtgewicht und den Abmessungen der Ausrüstung.

Wir verstehen, dass die schnelle Lieferung Ihrer bestellten Ausrüstung von größter Bedeutung ist. Um eine reibungslose und bequeme Abholung vor Ort für beide Parteien zu gewährleisten, bitten wir Sie, die folgenden Richtlinien zu beachten:

1. Vorherige Kommunikation: Wenn Sie Ihre Bestellung persönlich an unserem Firmensitz abholen möchten, bitten wir Sie, uns im Voraus zu kontaktieren, um einen Abholtermin zu vereinbaren. Dies ermöglicht es uns, Ihre Bestellung vorzubereiten und sicherzustellen, dass sie bei Ihrer Ankunft abholbereit ist.

2. Vorlaufzeit: Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Vorbereitung einer Bestellung zur Abholung eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen kann (normalerweise innerhalb von 3 Tagen). Wir empfehlen, zwischen der Bestellung und der Terminierung der Abholung genügend Vorlaufzeit einzuplanen, um sicherzustellen, dass wir Ihre Anfrage rechtzeitig erfüllen können.

3. Koordination: Wir verstehen die Bedeutung eines effektiven Zeitmanagements für beide Parteien. Um eine nahtlose Abholung zu gewährleisten, teilen Sie uns bitte Ihr bevorzugtes Abholdatum und Ihre bevorzugte Abholzeit mit, und wir werden unser Bestes tun, um Ihren Zeitplan zu berücksichtigen. Dies ermöglicht es uns, die notwendigen Ressourcen und Mitarbeiter zur Verfügung zu stellen, um eine reibungslose Übergabe der Ausrüstung zu ermöglichen.

4. Arbeitsorganisation: Wir bitten Sie, Ihren Arbeitsplan entsprechend zu planen, um Unterbrechungen während des Abholvorgangs zu vermeiden. Pünktliches Erscheinen und die Bereitschaft, die Ausrüstung zu übernehmen, tragen dazu bei, den Abholvorgang zu beschleunigen und uns effizient zu unterstützen.

5. Dokumentation: Bitte bringen Sie die erforderlichen Dokumente wie Ihre Auftragsbestätigung oder andere relevante Unterlagen mit, um den Abholvorgang zu erleichtern. Dies hilft uns, Ihre Identität zu überprüfen und eine sichere Übergabe der Ausrüstung zu gewährleisten.

Bei Yupec bemühen wir uns, unseren geschätzten Kunden einen bequemen und effizienten Service zu bieten. Durch die Einhaltung dieser Richtlinien können wir sicherstellen, dass beide Parteien ihre jeweiligen Arbeitsangelegenheiten effektiv arrangieren können, während wir ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit aufrechterhalten.

Lageradresse:
Itterpark 2
40724 Hilden, Deutschland

Wir verstehen die Bedeutung der Sicherstellung von Produktqualität und Leistung, um Ihnen Vertrauen in Ihren Kauf zu geben. Daher führen wir gründliche Qualitätskontrollen und Leistungstests an allen Produkten durch, bevor sie an unsere Kunden geliefert werden. Wir verpflichten uns zu Ihrer Zufriedenheit und haben die folgende Rückgabe- und Umtauschrichtlinie für industrielle Produkte innerhalb von 60 Tagen nach Ihrer Bestätigung des Wareneingangs bei Qualitätsproblemen, die nicht durch menschliche Faktoren verursacht wurden, festgelegt:

1. Sie können eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen, wenn das Produkt Qualitätsprobleme aufweist, die nicht durch menschliches Versagen verursacht wurden.
2. Das Produkt muss sich in seinem Originalzustand befinden und darf keine offensichtlichen Gebrauchsspuren oder Schäden aufweisen.
3. Wir tragen die Hin- und Rücksendekosten, die mit dem Rückgabe- oder Umtauschprozess verbunden sind.

Bitte beachten Sie, dass diese Richtlinie ausschließlich für nicht menschlich bedingte Qualitätsprobleme innerhalb von 60 Tagen nach Ihrer Bestätigung des Wareneingangs gilt. Wir können keine Rückgabe- oder Umtauschanforderungen aus anderen Gründen akzeptieren. Wir sind stolz darauf, hochwertige Produkte zu liefern und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen.

Darüber hinaus können einige Geräte je nach Produkt für eine verlängerte Garantiezeit in Frage kommen.

The warranty does not cover consumables, including those sold with laser sources or machines.

Im Falle eines Ausfalls oder einer Fehlfunktion der Quellen oder Maschinen (ausgenommen Verbrauchsmaterialien) verpflichtet sich unser Unternehmen, Ihnen bei der Wiederherstellung der Funktionalität zu helfen. Für Reparaturen an Laserausrüstungen wenden Sie sich bitte an den Yupec Technical Support oder Ihren zuständigen Betreuer. Die Kontaktdaten sind:
Telefon: +49 2103 967 66 82
Email: [email protected]

Die Reparaturzeit hängt vom Ausmaß des Problems ab, aber wir werden unser Bestes tun, um es schnell zu beheben.

Vor dem Versand überprüft unser Unternehmen sorgfältig den Betriebsstatus der Laserquellen und Maschinen. Sobald wir sicher sind, dass das Produkt ordnungsgemäß funktioniert und die Leistungsanforderungen erfüllt, wird es an Sie zurückgesendet.

Wenn Sie eine Laserquelle oder Maschine von unzureichender Qualität erhalten, können Sie diese zurücksenden. Unsere Spezialisten werden das Gerät untersuchen, um die Fehlfunktion zu bewerten.

Der Kunde ist für die Versandkosten im Zusammenhang mit der Rücksendung defekter Produkte verantwortlich.

Wir akzeptieren Laserquellen und Maschinen von unzureichender Qualität zur Bewertung in unserem Unternehmen:
Itterpark 2, 40724 Hilden